SWR28 bac ne tient plus

Bonjour à tous, Cela fait 10 mois que j'utilise une fois par semaine cet aspirateur de façon très simple (marche/arrêt sans programmation). Depuis 2 semaines, le bac collecteur ne tient plus et s'enlève dès que l'aspirateur monte sur un tapis ou passe une barre de seuil. J'ai essayé de voir pourquoi le bac ne tenait plus mais rien ne semble cassé. Avez-vous déjà rencontré ce problème et l'avez-vous résolu ? Ce problème peut-il entrer dans la garantie ou est-ce de l'usure normale à force de sortir et remettre le bac ? Merci beaucoup pour vos réponses. Bon week-end